Het kiezen van de juiste zorgverzekering blijft een uitdaging voor veel consumenten. De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) en de Autoriteit Consument & Markt (ACM) hebben gezamenlijk onderzoek gedaan naar de zorgverzekeringsmarkt. Hieruit blijkt dat het grote aanbod aan vrijwel identieke zorgverzekeringen het moeilijk maakt om de beste keuze te maken. In 2023 had 61% van de consumenten gemiddeld 103 euro per jaar kunnen besparen door over te stappen naar een goedkopere, gelijkwaardige basisverzekering. De ACM en de NZa doen aanbevelingen aan beleidsmakers, wetgevers en zorgverzekeraars om het keuzeproces te vereenvoudigen.
Goedkopere Basisverzekering als Alternatief
Het onderzoek toont aan dat consumenten soms een duurdere basisverzekering moeten afsluiten om toegang te krijgen tot een uitgebreidere aanvullende verzekering. Dit terwijl een goedkopere basisverzekering net zo geschikt zou zijn. Deze beperking verhoogt de kosten voor mensen die extra zorg nodig hebben, wat de solidariteit binnen het zorgstelsel onder druk zet. De ACM en de NZa beschouwen dit als onwenselijk.
Zorgverzekeringen Zijn Ingewikkeld
Veel consumenten vinden zorgverzekeringen complex, vooral wat betreft de vergoeding van zorgaanbieders zonder contract met de zorgverzekeraar. De ACM en de NZa doen aanbevelingen om het keuzeproces te verbeteren. Consumenten moeten geen onnodige hindernissen ervaren bij het overstappen. Belangrijke aanbevelingen zijn het verminderen van het aantal bijna identieke polissen per zorgverzekeraar en ervoor zorgen dat elke basisverzekering toegang biedt tot alle aanvullende verzekeringen van dezelfde zorgverzekeraar.
Voldoende Informatie Is Cruciaal
Iedereen in Nederland moet een zorgverzekering hebben. Daarom is het essentieel dat verzekerden over voldoende en bruikbare informatie beschikken om een weloverwogen keuze te maken. De meest recente informatiekaart van de NZa benadrukt dit belang. Het aantal restitutiepolissen neemt bijvoorbeeld af, waardoor er behoefte is aan meer informatie over de vergoedingen van zorg, vooral bij combinatiepolissen.
Inzet van Zorgverzekeraars
In het Samenvattend Rapport over de uitvoering van de Zorgverzekeringswet 2023 concludeert de NZa dat zorgverzekeraars over het algemeen goed werk hebben geleverd, maar dat er ook verbeterpunten zijn. Naast het bieden van bruikbare informatie en onderscheidende polissen is het belangrijk dat zorgverzekeraars kwalitatief goede en tijdige contracten afsluiten en wachttijden actief terugdringen. De verwachting is dat zorgverzekeraars zich maximaal blijven inzetten om de zorg toegankelijk en betaalbaar te houden.
Bron: NZA
